سياسة الإلغاء لموقع بوتيكاتي بوتيكاتي.كوم
نحن في بوتيكاتي نعمل على توفير تجربة تسوق سلسة ومرنة لعملائنا وأصحاب البوتيكات. لذا، نوضح في هذه السياسة الإجراءات والشروط المتعلقة بإلغاء الطلبات.
1. إلغاء الطلبات
- يمكن إلغاء الطلبات مجانًا قبل شحنها من قبل البائع (صاحب البوتيك).
- بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. في هذه الحالة، يجب اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع إذا كان العميل يرغب في استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.
2. كيفية الإلغاء
- لإلغاء الطلب قبل الشحن، يجب على العميل التواصل مع البائع عبر المعلومات المتاحة على حساب البائع أو من خلال النظام المخصص داخل الموقع.
- بمجرد تقديم طلب الإلغاء، سيقوم البائع بمراجعة الحالة والتأكيد على الإلغاء إذا كان الطلب لم يتم شحنه بعد.
3. الطلبات الملغاة بعد الشحن
- إذا تم شحن الطلب بالفعل، يمكن للعميل طلب إرجاع المنتج بعد استلامه وفقًا لشروط وسياسة الإرجاع الخاصة بالبائع.
- لا يتم تحصيل رسوم على إلغاء الطلبات التي لم تُشحن بعد.
4. المبالغ المستردة
- في حالة الموافقة على الإلغاء، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى العميل بنفس طريقة الدفع المستخدمة. إذا تم الدفع نقدًا عند الاستلام (COD)، سيتم التنسيق مع البائع لإعادة المبلغ.
- يتم استرداد الأموال في غضون فترة زمنية معقولة بعد التأكيد على الإلغاء، وقد تختلف المدة بناءً على طرق الدفع والبنك المعني.
5. التعديلات على سياسة الإلغاء
- يحتفظ الموقع بالحق في تعديل سياسة الإلغاء في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار في الموقع.
6. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الإلغاء أو إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
عربي
